kundeservice rom-i-rom

Kundtjänst

Kundcenter och receptioner är bullriga miljöer där många pratar samtidigt. Akustiska telefonhytter och pods ger medarbetarna ett ljudisolerat ställe för samtal, videosupport och koncentration – och minskar bakgrundsljudet både för agenten och för kunden i andra änden.

Haver Wallins lösningar är fristående och flyttbara, och skalas enkelt när teamet växer.

kundeservice punkt

Färre störningar, bättre samtal

Bakgrundsljud är en av de största utmaningarna i kundtjänst. En ljudisolerad box gör att kunden hör agenten tydligt – och att agenten kan koncentrera sig utan att bli störd av kollegor. Bättre ljudkvalitet ger kortare samtal och nöjdare kunder.

Financial Institute in Helsinki

Avskärmat fokus för krävande uppgifter

Allt kundarbete är inte telefon. Pods ger också ett lugnt ställe för ärendehantering, utbildning eller känsliga samtal. Med ljuddämpning enligt ISO 23351-1 (klass A) och bra ventilation håller medarbetarna fokus hela dagen.

Vår CME-teknik (Controlled Micro Environment) säkerställer trygga möten för alla inblandade. Fotodesinfektionsbelysning tar automatiskt hand om skadliga mikrober utan användning av skadliga kemikalier. När rummet används tänds det vita ljuset automatiskt. När det inte används aktiveras det kraftfulla VLD-blå ljuset (Visible Light Disinfection) för effektiv desinfektion. VLD-blått ljus är inte UV-ljus och är därför ofarligt för människor och material.

Vårt smarta ventilationssystem körs kontinuerligt och filtrerar 99,9 % av föroreningar och skadliga partiklar från luften, inklusive mögelsporrer, damm och pollen. Detta minskar dramatiskt luftburen smittspridning och ger en bekväm miljö för dem med allergier eller luftvägssjukdomar.

Systemet inkluderar HEPA13- och G4-filter för att säkerställa maximal luftkvalitet. Ventilationen justeras automatiskt efter CO2-nivån, så att du kan vistas i en Vetrospace-pod så länge du vill utan att oroa dig för dålig luftkvalitet.

Våra pods kan utrustas med inbyggd klimatanläggning för kylning eller uppvärmning, så att du kan skapa optimala förhållanden för produktivt arbete. Ingen anslutning till HVAC-system krävs. Justera temperaturen efter dina preferenser – och ändra den igen när det behövs.

Vetrospace-pods är byggda av industrikomponenter av hög kvalitet som klarar även den hårdaste användning. De är mycket modulära och lätt flyttbara för att passa i vilket rum som helst, oavsett om det är permanent, semi-permanent eller tillfälligt.

Vår överlägsna ljudreduktion håller samtalen privata och stänger ute externt ljud. Denna exceptionella ljudisolering möjliggörs genom flera patenterade tekniska innovationer, inklusive vår dubbelpanel skjutdörr och tjocka glaspaneler. Våra största pods har en ljudreduktionsnivå på 30+ dB enligt standarden ISO 23351-1:2020 och uppnår ett ljudisolingsvärde på Rw 45 dB enligt ISO 717-1:2013.

För kundtjänstpunkter som kräver extra säkerhet kan våra pods uppgraderas med säkerhetsglas och förstärkta väggar. Detta ger extra skydd mot fysiska angrepp och säkerställer att känsliga operationer kan utföras tryggt och konfidentiellt.

Vetrospace-produkter är tillverkade och testade enligt marknadsstandarder, inklusive elsäkerhet (IEC 60335-1:2020), brandsäkerhet (UL 723; klass A) och hälsa och säkerhet (VTT-CR-01226-20). Våra pods uppnår ISO 7 renrumklassificering och överstiger kraven i EAN 16798-1 och ISO 17772-1.

Vanliga frågor om kundtjänst

Minskar pods bullret i kundcentret?

Ja – de dämpar ljud både in och ut, så agenten hör kunden bättre och stör inte kollegorna.

Kan vi skala upp när teamet växer?

Ja, fristående boxar sätts enkelt in eller flyttas efter behov.

Passar de för videosupport?

Ja, med bra akustik och belysning fungerar de bra för video.

Vill du se olika typer och storlekar? Läs vår kompletta guide till tysta rum.

HushFree XM i kontorlandskap

Vill du veta hur möterumspodar kan förbättra arbetsflödet?

Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.